Etäpalvelu on lähipalvelua


Etapalvelu_ikoni_pinkki_hymynaama.pngEtäpalvelu tarkoittaa asiointia viranomaisen asiantuntijan kanssa verkkoyhteyden avulla. Muun muassa TE-toimisto, maistraatti, Kela, oikeusapu ja Verohallinto tarjoavat asiantuntijapalvelujaan etäpalvelun kautta.

Etäpalveluja on tällä hetkellä tarjolla yhdeksässä eteläpohjalaisessa kunnassa (Alavus, Alajärvi, Kauhava, Kuortane, Kurikka, Soini, Teuva, Vimpeli ja Ähtäri).

Etäpalvelu täydentää kuntien ylläpitämien yhteispalvelupisteiden palvelutarjontaa antamalla kuntalaisille mahdollisuuden asioida viranomaisen asiantuntijan kanssa verkkoyhteyden avulla. Joissain kunnissa on mahdollisuus asioida myös kunnan omien virkamiesten kanssa verkkoyhteyden kautta.

Etäpalvelu säästää aikaa ja vähentää matkustamista tuomalla asiantuntija-avun lähelle kuntalaisia. 

Yhteispalvelupisteiden palveluneuvojat ohjaavat ja auttavat tarvittaessa etäasioinnissa.

Lisätietoa etäpalvelusta löytyy kuntien ja palveluntajoajien omilta verkkosivuilta sekä  Valtiovarainministeriön sivuilta.

KUUNTELE RADIO-OHJELMAT ETÄPALVELUSTA!

Olemme toteuttaneet yhteistyössä Järviradion kanssa muutaman minuutin mittaisia radio-ohjelmia etäpalvelusta. Ohjelmissa on haastateltu kuntien edustajia, palvelupisteiden neuvojia ja asiakkaita sekä palveluntarjoajia.

Ohjelma 1: TE-toimiston etäpalveluasiakkaana Ähtärissä

Ohjelma 2: Kelan etäpalvelut Etelä-Pohjanmaalla

Ohjelma 3: Eelis Laine VM:stä kertoo etäpalveluhankkeesta

Ohjelma 4: Etäpalvelun vaikutukset ja tulevaisuus kunnissa, esimerkkinä Ähtäri

Etelä-Pohjanmaan liittoPL 109, 60101 SeinäjokiKampusranta 9 C, Frami, 4. kerros • etunimi.sukunimi@etela-pohjanmaa.fi

Takaisin
ylös